Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. november 1-jétől.
A szolgáltató
A mete.hu webhelyet a METE ONLINE Korlátolt Felelősségű Társaság (METE Online Kft., márkanév: METE Építő) üzemelteti. Székhely: 2133 Sződliget, Dunai fasor 49.; cégjegyzékszám: 13-09-218821; adószám: 27773558-2-13; e-mail: kapcsolat@mete.hu; telefon: +36 30 594 1383. A cégadatok az Impresszumban is megtalálhatók.
A webhely és az ajánlatkérés
A mete.hu ajánlatkérő oldal. Itt leírhatja, milyen munkát szeretne, és ingyenes helyszíni felmérést kérhet. Az ajánlatkérésre 1 munkanapon belül jelentkezünk, és egyeztetjük a felmérés időpontját. A felmérés után írásos, tételes ajánlatot adunk, amely a rajta feltüntetett ideig, ennek hiányában 30 napig érvényes.
Az ajánlatkérés, a felmérés és az ajánlat semmire nem kötelezi Önt. A webhelyen közölt árak tájékoztató sávok, a pontos ár az ajánlatban szerepel.
Ahol a helyszíni munka maga a szolgáltatás (például a hőkamerás vizsgálat, a statikai szakvélemény, az energetikai tanúsítás vagy a javítási kiszállás), a díjat a megbízás előtt írásban közöljük.
A munka szerződése
Ha elfogadja az ajánlatot, a munkára külön írásos vállalkozási szerződést kötünk. A részleteket ez a szerződés tartalmazza: a tételes költségvetést, az ütemtervet, a fizetést, a jótállást és az elállás szabályait.
Részletes felmérés csomag
A Részletes felmérés csomag a webhelyen megrendelhető, fizetős szolgáltatás. Tartalma a teljes lakás vagy legfeljebb 200 m²-es ház 3D-szkennelése, az alaprajz, a helyiségenkénti tételes árajánlat, az ütemterv és az írásos szakmai vélemény.
Az ára 25 000 Ft, az áfával együtt. Budapesten és Pest vármegyén kívül a kiszállás díja 150 Ft/km, ennek összegét a megrendelés előtt írásban közöljük. A csomag díja a kivitelezés árába nem számít bele, akkor sem, ha a dokumentum alapján velünk köt kivitelezési szerződést.
Az űrlap elküldése még nem megrendelés. A visszahívás után e-mailben elküldjük a megrendelés feltételeit (ezt a pontot, az elállási tájékoztatót és a nyilatkozatmintát), a szkennelés tervezett időpontját és a kiszállás díját. A szerződés akkor jön létre, amikor erre a levélre válaszolva megrendeli a csomagot. A szerződés nyelve magyar, a levelezést 5 évig megőrizzük.
A szkennelést az egyeztetett napon végezzük, a dokumentumot utána legkésőbb 5 munkanapon belül linken és PDF-ben adjuk át. A díjat a szkennelés után kiállított számla alapján, 8 napon belül kell megfizetni.
A szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, e-mailben (kapcsolat@mete.hu) vagy postán (2133 Sződliget, Dunai fasor 49.). Ha azt kéri, hogy a szkennelést ezen belül elvégezzük, és utána mond fel, a szkennelés után, de a dokumentum átadása előtt 15 000 Ft-ot, a dokumentum átadása után a teljes díjat kell megfizetnie. A dokumentum átadásával a szolgáltatás teljesül, és az elállási jog megszűnik; ezt a megrendeléskor Ön tudomásul veszi.
A dokumentumban szereplő árajánlathoz a kiállítástól számított 30 napig kötve vagyunk, és az ajánlat helyiségenként is elfogadható. Az ajánlat a szkenneléskor látható állapoton alapul; a bontás után előkerülő, előre nem látható hibák javítása külön tétel. A dokumentumot szabadon felhasználhatja, és más kivitelezőnek is átadhatja. A 3D-modell tárhelye 12 hónapig a díjban van, a 30 perces átbeszélés díjmentes.
Panasz
Panaszát e-mailben (kapcsolat@mete.hu), telefonon (+36 30 594 1383) vagy postán (2133 Sződliget, Dunai fasor 49.) jelezheti, az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvitában békéltető testülethez is fordulhat; a székhelyünk szerint illetékes a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2., telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, panaszrendezes.hu).
Adatkezelés
A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le.