Tárgyaló hangtechnikája

Videokonferencián a hang fontosabb, mint a kép: a távoli résztvevő a szaggatott képet elviseli, a nem érthető beszédet nem. A jó tárgyalóhang két irányból áll össze. A mikrofonoknak minden ülőhelyről hasonló szinten kell felvenniük a beszédet, a hangszórónak pedig a teremben mindenkihez érthetően kell eljuttatnia a távoli felet. Közben a mikrofon nem veheti fel újra a hangszóró hangját, ezt a hangfeldolgozó visszhangszűrése kezeli.

Beszédhez a hangszórók sűrűbb kiosztása kell, mint háttérzenéhez. Egy hangszórógyártó tervezési segédlete szerint a beszédérthetőséghez a teremben legfeljebb 1,5 dB ingadozás a cél, háttérzenéhez 6 dB is elég.

A video- és hangsáv egy készülékben tartalmazza a mikrofonsort, a hangszórót és sokszor a kamerát, a kijelző alá vagy fölé kerül, és USB-n vagy a hálózaton kapcsolódik a tárgyalórendszerhez. Kis térben ez a legegyszerűbb, kevés kábellel. Közepes tárgyalóban a hangot külön eszközök adják: asztali vagy mennyezeti mikrofon, mennyezeti hangszórók és egy hangfeldolgozó, amely a visszhangszűrést, a zajcsökkentést és a hangerő kiegyenlítését végzi.

A mennyezeti mikrofonsor a beszélő felé irányítja az érzékenységét, ezért az asztalon nincs kábel és mikrofon. A választást a használt videokonferencia-platform is meghatározza, ezért olyan eszközt javaslunk, amelyet a platform tanúsított.

A legtöbb tárgyaló üvegfalú, sima gipszkarton mennyezetű és kemény padlójú, ezért visszhangos. A mikrofon a beszélő hangja mellett a falakról visszaverődő hangot is felveszi, a távoli fél így zengő, messziről szóló hangot hall. A hangfeldolgozó ennek egy részét kiszűri, de a terem utózengését a hangelnyelő felületek csökkentik: mennyezeti panel vagy akusztikus álmennyezet, falpanel a tömör falon, szőnyeg, függöny.

Az üvegfal hangszigetelése a szomszéd tárgyaló felé más kérdés, ezt a hangszigetelés és a belsőépítészet oldalai tárgyalják. A teremakusztikát az akusztikai tervezés oldalunk írja le részletesen.

A tárgyalóasztalhoz padlódoboz vagy asztali kiállás kell, amelyben áram, hálózat és a laptop csatlakozása van. A kijelzőhöz, a kamerához és a sávhoz a falban védőcső fut a kijelző mögé, a mennyezeti mikrofonhoz és a hangszórókhoz az álmennyezetben hálózati és hangkábel. A hangfeldolgozó és az erősítő egy szekrényben vagy a szerverszoba rackjében van.

A mennyezeti mikrofon helyét az asztal fölé, a szellőzőktől és a klíma kifúvójától távol jelöljük ki, mert a légáram zaját is felveszi. A kábelek nyomvonalát és a végpontokat lefotózzuk, és átadjuk a rajzzal együtt.

A recepción, az ügyfélváróban, a konyhában és a pihenőben halk háttérzene, a nagyobb irodában bemondás is szólhat. Ezt 100 V-os rendszerrel építjük meg, zónákra osztva, hogy a tárgyalókban és a csendes zónákban ne szóljon. Az Artisjus tájékoztatása szerint az ügyfélvárókban és az ügyfélszolgálati irodákban szóló zene után a K jelű jogdíjközlemény szerint jogdíjat kell fizetni.

• A mikrofon a klíma kifúvója vagy a projektor ventilátora mellé kerül, a távoli fél zúgást hall.
• A videosáv hosszú asztalnál a terem végéig nem ér el, a távoli ülőhelyek hangja gyenge.
• A tárgyaló üvegfalú és visszhangos, akusztikai kezelés nélkül.
• A laptop csatlakozása nincs az asztalon, a kábel a padlón fut a kijelzőig.
• A hangszóró túl közel van a mikrofonhoz, a visszhangszűrés nem győzi.

Az árat a terem mérete, az ülőhelyek száma és a választott eszközök adják: egy kis tárgyaló sávja és egy konferenciaterem mennyezeti mikrofonsora között nagyságrendi a különbség. A padlódoboz, a kábelezés, az álmennyezeti munka és a hangelnyelő panelek külön tételek, a videokonferencia-platform licence nem része a hangtechnikai ajánlatnak. Az oldal tetején lévő ársávokból a felmérés után tételes ajánlat lesz.

• Írja meg a tárgyalók méretét, az ülőhelyek számát és az asztalok formáját.
• Írja meg, milyen videokonferencia-platformot használnak, és van-e már kijelző és kamera.
• Jelölje meg, hol lehet a rack vagy a szerverszoba, és van-e álmennyezet.
• Ha háttérzene is kell, írja meg, mely helyiségekben szóljon.